ご注文方法について
検索等で表示された商品ページより、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
買い物かごページに遷移します。
２）よろしければ「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
３）画面に従い、注文者情報と配送先住所、決済・配送方法等の入力していただき、「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
４）ご注文後に弊社から改めて受付完了メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。
５）前払い（郵便振替/銀行振込）をご指定いただいたお客様は、記載されている代金を指定先にお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。
６）代金引換を指定されたお客様は、商品が到着しましたら代引き手数料を含む合計金額を運送業者にお支払いください。
７）後払いを指定されたお客様は、�螢�ャッチボールより発行される請求書が到着しましたら後払い手数料を含む合計金額をお支払いください。
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送料について
【宅配便】
| 送料（8,000円未満） |
一律 1,000円（税別）
※中国・四国 1,200円（税別）、九州・北海道 1,500円（税別）、沖縄 2,000円（税別）
|
送料（8,000円以上） |
無料 |
※8,000円（税別）以上お買い上げの方は送料無料
【ネコポス】
| 送料（5,000円未満） |
全国一律 500円（税別） |
| 送料（5,000円以上） |
無料 |
※5,000円（税別）以上お買い上げの方は送料無料
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支払い方法について
【代金引換】
■商品ご到着時に代金をお支払いただきます。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払ください。
※代引き手数料はお客様ご負担となります。
【クレジットカード】
■支払方法について
ご使用になれる支払方法は、一括支払のみです。
■使用できるクレジットカードについて
国内で発行されたVISA、MasterCard、JCB、Dinersカード、AMEXカードがお使いいただけます。
■決済システムについて
クレジットカード決済にはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを導入しておりますので、より安全にご利用いただけます。
■決済手続きは申込後に続けて操作してください。
決済が完了しなかった場合は、自動的にキャンセルとなり再決済は行うことが出来ません。必ず再度お申込をいただけるようお願い致します。
【銀行振込】
■ご注文確定後、弊社指定の口座にご入金いただきます。
※弊社指定の口座はカート内お支払い方法、もしくはメールでご確認いただけます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
■ご注文確認メールの送信日より、1週間以内にご入金ください。ご入金確認は土日祝日を除き、当日〜翌日中に行います。
※事前振込でお願いいたします。入金確認後の出荷となります。
※期限内のご入金確認がとれない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
【後払いドットコム】
■当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。※ご購入商品と同梱ではございません。
■請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
■14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円（税別）の再請求発行手数料がかかります。
■与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
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配送について
【宅配便】
■ヤマト運輸にてお届けいたします。
■配送日時指定ができます。ご注文より6日後から13日後までの配送日時の設定が可能です。
午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時のいずれかをお選びいただけます。
※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
※交通・天候などの事情により、指定日時にお届けできない場合もございます。
【ネコポス】
■お客様のご自宅等のポストに投函して配達完了となる配送方法です。
宅配便と同様に、荷物の追跡サービスをご利用いただけます。
郵便受けに入らない荷物については「ご不在連絡票」が投函され、一定期間営業所にて保管されます。
※受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用ください。
■下記に当てはまる場合、ネコポスがご利用いただけません。
・規定サイズ（31.2cm以内×22.8cm以内、厚さ2.5cm以内）以上の大きさとなるご注文の場合
・配送日時指定をご希望の場合
・代金引換でのお支払いをご希望の場合
※ポスト投函でのお届けとなる為、箱つぶれ等が発生する可能性があります。箱つぶれ等による商品交換はいたしませんので予めご了承ください。
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納期
■在庫がある場合：通常1〜3営業日以内に発送いたします。
■在庫がない場合：商品ページでカートボタンが品切れ表示になります。
「この商品について問い合わせる」ボタンよりお問い合わせいただくことで納期の回答を弊社より行います。
※銀行振込の場合、入金確認後の発送となります。
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ギフト
- 無料ラッピング
ラッピングをご希望の方はご注文時のページにて「無料ラッピング」をご選択ください。
※商品サイズの都合上、同時にご注文いただいた製品でも商品毎のラッピングとなる場合があります。
※ご注文者様と送り主様が異なる場合は納品明細書は同梱いたしません。
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返品交換について
| 商品不良の場合 |
「ご注文の商品と違う場合」「商品に不良がある場合」は返品・交換を承っております。商品到着後1週間以内に、メールまたは電話でご連絡ください。 |
| 商品破損の場合 |
梱包には十分注意をしておりますが、万が一、商品に破損があった場合はお届けした運送会社を通じて代替品の発送を行いますので、その旨を下記までご連絡ください。
※商品を使用された場合や廃棄された場合には代替品発送は一切致しかねます。
※返送時の送料は弊社負担となります。
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| お客様都合の場合 |
お届け後イメージ違い・サイズ違い等での返品を承っております。大変お手数ですが商品到着後1週間以内に下記連絡先までご連絡ください。確認後、弊社より返品方法をメールにてご連絡いたします。
※返送時の送料はお客様負担となります。
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なお、以下に該当する場合はお取替え、並びに返品はお受けしかねます。予めご了承ください。
- 弊社受付窓口への事前連絡無く商品をお送りされた場合
- 弊社サイト通信販売以外でご購入された商品
- 商品到着後8日を経過した商品
- お客様の故意、過失によるキズ、破損が生じている商品
- 一度使用された商品
【TEL】0120-555-065（平日10:00〜17:00）
【メール】support@omco.co.jp（注文番号とお名前をご明記ください）
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お問い合わせ
■営業時間帯
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜17:00
株式会社オムコ東日本
〒175-0082
東京都板橋区高島平1-83-1 西台NCビル402
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メール：support@omco.co.jp
電話番号 0120-555-065
